> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.axottle.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Портал оператора

> Отдельная страница /support-panel для операторов: вход с 2FA, очередь тикетов без остальной панели, темы и мобильная вёрстка.

Портал открывает операторам работу с тикетами без доступа к остальной панели. Он доступен на домене панели по пути `/support-panel` сразу, без какой-либо настройки, и выглядит как то же окно тикетов, что и в админке: очередь, переписка, подсказки ИИ и панель управления тикетом собраны из тех же компонентов.

## Вход

Оператор входит по логину и паролю своего аккаунта панели. Если на аккаунте включена двухфакторная защита, после пароля портал попросит код из приложения-аутентификатора. Права внутри определяются ролью поддержки, как и везде: оператор увидит ровно те действия, которые разрешены его роли.

Когда сессия истекает, портал показывает собственную форму входа, а не выбрасывает на страницу входа панели: операторам незачем видеть админский логин.

Операторы, добавленные из Telegram без аккаунта панели, в портал пока не входят: Telegram-авторизация портала ещё не готова, вход выполняется только по паролю панели.

## Что внутри

Шапка портала своя, компактная: логотип, переключатель языка (русский и английский), переключатель тёмной темы и меню пользователя с выходом. Ниже сразу очередь тикетов. Вёрстка адаптивная, портал пригоден для работы с телефона: очередь и инспектор складываются в выпадающие списки и диалоги.

Всё, что написано на страницах [Тикеты](/ru/support/tickets) и [ИИ-контур](/ru/support/ai), в портале работает так же: это одна и та же рабочая карточка.

## Свой домен

По умолчанию портал живёт на домене панели, и для большинства инсталляций этого достаточно. Карточка «Хостинг портала поддержки» в настройках показывает адрес портала и помогает с выносом на отдельный домен: через подключённую зону Cloudflare панель может создать A-запись для выбранного имени.

<Note>Обслуживание портала прямо на своём домене пока в разработке: A-запись создать можно, но серверная часть выноса ещё не готова. Рабочий вариант сегодня: домен панели плюс `/support-panel`.</Note>